Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan Rapidsgame ("layanan"), kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan pada halaman ini. Apabila kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan, mohon hentikan penggunaan layanan kami.

Rapidsgame adalah platform penjualan kredit/item dalam game (diamond, UC, VP, Robux, dan sejenisnya) untuk gamer di Indonesia. Kami bukan bagian dari, tidak berafiliasi, dan tidak didukung secara resmi oleh publisher game mana pun. Seluruh merek dan logo game merupakan milik publisher masing-masing.

Kamu menyatakan bahwa kamu berusia minimal 13 tahun, atau memiliki izin dan pengawasan dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan ini dan melakukan pembayaran.

Saat memesan, kamu wajib memasukkan User ID (dan Zone ID bila game memintanya) dengan benar. Kami menggunakan data tersebut semata-mata untuk mengirim item ke akun game-mu. Kami TIDAK pernah meminta password akun, kode OTP, atau data login lainnya — waspadai penipuan yang mengatasnamakan kami.

Kesalahan memasukkan User ID/Zone ID yang mengakibatkan item terkirim ke akun yang salah menjadi tanggung jawab pembeli. Item yang sudah masuk ke ID tertentu tidak dapat ditarik atau dipindahkan. Selalu gunakan fitur cek ID agar nickname tampil sebelum membayar.

Pesanan yang dibuat melalui bot, otomasi berlebihan, atau dengan niat penipuan berhenti kami proses dan dapat kami batalkan sepihak.

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk perkiraan biaya layanan metode pembayaran yang ditampilkan sebelum kamu membayar. Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perubahan kurs, harga publisher, atau promo yang berlaku.

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi (e-wallet, QRIS, virtual account bank, dan gerai retail). Kami tidak menyimpan data kartu, PIN, atau kredensial pembayaranmu.

Pesanan wajib dibayar sesuai nominal. Pesanan yang tidak dibayar dapat otomatis dibatalkan oleh sistem. Bila pembayaran berhasil namun pesanan bermasalah, hubungi CS dengan menyertakan kode pesanan PX-mu.

Mayoritas pesanan diproses dan terkirim otomatis dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Pada kondisi tertentu (maintenance publisher, antrean sistem, verifikasi pembayaran manual), proses dapat memakan waktu lebih lama.

Status pesanan selalu dapat kamu pantau melalui halaman Riwayat Pesanan menggunakan kode PX-XXXXXX. Item dianggap selesai dikirim (COMPLETED) begitu sistem kami mencatat pengiriman berhasil ke User ID yang kamu daftarkan.

Item yang sudah terkirim ke akun game tidak dapat direfund karena sifatnya yang konsumtif dan tidak dapat ditarik kembali dari sistem publisher.

Refund penuh hanya berlaku bila: (a) pembayaran berhasil tetapi pesanan tidak dapat diproses oleh sistem kami, atau (b) item tidak terkirim melebihi batas waktu yang dijanjikan dan kamu memilih pembatalan. Dana dikembalikan melalui metode pembayaran asli sesuai SLA penyedia (e-wallet instan, VA/retail 1-3 hari kerja).

Permintaan refund dilakukan melalui CS resmi kami dengan menyertakan kode pesanan dan bukti pendukung. Klaim melalui jalur dispute bank/e-wallet tanpa menghubungi CS terlebih dahulu akan memperlama proses penyelesaian.

Kamu dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, money laundering, pembelian dengan metode pembayaran yang tidak sah, atau mengeksploitasi celah sistem (bug, injection, scraping otomatis).

Pelanggaran dapat berakibat pembatalan pesanan, pemblokiran akses, dan/atau pelaporan kepada pihak berwenang sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan.

Pertanyaan seputar ketentuan ini dapat dikirim ke email halo@rapidsgame.id atau chat WhatsApp CS kami yang online 24 jam.