Question 1

Apa itu Rapidsgame?

Accepted Answer

Rapidsgame adalah platform top up game untuk gamer Indonesia. Kamu bisa isi Diamond Mobile Legends, Free Fire, Genshin Impact, UC PUBG Mobile, Robux, VP Valorant, dan banyak lagi. Semua item legal resmi publisher, diproses otomatis 24 jam, dengan harga yang kami jaga tetap kompetitif setiap hari.

Question 2

Bagaimana cara top up di Rapidsgame?

Accepted Answer

Sangat mudah, cuma 4 langkah: (1) pilih game dan nominal yang kamu mau, (2) masukkan User ID (dan Zone ID jika diminta) lalu cek akun agar nickname tampil, (3) pilih metode pembayaran favoritmu, (4) bayar dan item langsung dikirim ke akun game-mu. Struk pesanan juga bisa kamu simpan di halaman Riwayat.

Question 3

Berapa lama proses pengiriman item ke akun saya?

Accepted Answer

Mayoritas pesanan masuk dalam hitungan detik sampai kurang dari 1 menit karena sistem kami bekerja otomatis 24 jam. Kalau ada maintenance dari publisher atau antrean sedang penuh, status pesanan di halaman Riwayat akan terus diperbarui secara real-time sampai item terkirim.

Question 4

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Accepted Answer

Kami mendukung 11 metode: e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS (scan dari semua aplikasi bank/e-wallet), Virtual Account (BCA, BRI, Mandiri, BNI), dan gerai retail (Alfamart, Indomaret). Semua transaksi diproses lewat payment gateway resmi berlisensi, jadi data pembayaranmu aman.

Question 5

Apakah akun game saya aman?

Accepted Answer

Aman 100%. Kami hanya membutuhkan User ID (dan Zone ID) yang memang dipublikasikan oleh game untuk mengirim item — tidak pernah butuh password, kode login, atau data akun lainnya. Semua item bersumber resmi dari publisher, sehingga akunmu bebas risiko banned.

Question 6

Kenapa nickname saya tidak ditemukan saat cek ID?

Accepted Answer

Pastikan User ID (dan Zone ID) yang dimasukkan benar dan tidak ada spasi — contoh format yang tepat ada di bawah kolom input. Kalau sudah benar tapi tetap tidak muncul, server game mungkin sedang maintenance; tunggu beberapa menit lalu cek lagi. Kamu tetap bisa lanjut membeli dan nickname akan terverifikasi saat pemrosesan.

Question 7

Pembayaran sudah berhasil tapi item belum masuk, gimana?

Accepted Answer

Tenang, cek dulu status pesanan di halaman Riwayat dengan kode PX-XXXXXX. Kalau status masih DIPROSES lebih dari 15 menit, screenshot bukti bayar lalu hubungi CS kami di halo@rapidsgame.id — tim kami online 24 jam dan akan membantu menuntaskan sampai item masuk.

Question 8

Apakah ada biaya layanan tambahan?

Accepted Answer

Harga yang tampil sudah merupakan harga final per itemnya. Beberapa metode pembayaran (misalnya Virtual Account) memiliki biaya layanan kecil yang ditanggung penyedia pembayaran dan selalu ditampilkan transparan sebelum kamu membayar — tidak ada biaya tersembunyi.

Question 9

Bisa refund kalau salah memasukkan User ID?

Accepted Answer

Item game yang sudah terkirim ke ID tertentu tidak bisa ditarik kembali, jadi tolong periksa ulang User ID dan Zone ID sebelum bayar. Kalau pesanan belum terproses atau pembayaran gagal, dananya otomatis kembali sesuai ketentuan metode pembayaran (e-wallet instan, VA 1-3 hari kerja). Untuk kasus khusus, CS siap membantu cek.

Question 10

Bagaimana cara menghubungi CS Rapidsgame?

Accepted Answer

Tim customer service kami online 24 jam. Kirim email ke halo@rapidsgame.id beserta kode pesanan (PX-XXXXXX) dan screenshot kendalanya — rata-rata dibalas kurang dari 1 jam. Kamu juga bisa cek status pesanan mandiri lewat halaman Riwayat kapan saja.

Sering Ditanyakan

Sering Ditanyakan